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Garantierichtlinie

Thecus?-Garantiebestimmungen

Eingeschr?nkte Garantie

Thecus erweitert die Garantie für seine Produkte Freiheit von Material- und Verarbeitungsfehlern. Die gesamte Hardware wird innerhalb der Garantiezeit frei von Sachsch?den in Material und Verarbeitung sein oder das Produkt wird, nach eigenen Entschluss durch Thecus repariert oder ausgetauscht werden. Zus?tzliche Garantiedauer kann durch Thecus‘ weltweiten H?ndlern / Distributoren zur Verfügung gestellt werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren H?ndler / Distributor für die lokale Garantiedauer.

In Produkten von Thecus sind keine Festplatten installiert; das Unternehmen übernimmt keine Garantie für eingebaute Festplatten oder die Kompatibilit?t der Festplatten und der Peripherieger?te.. Thecus ist für den Verlust von auf Thecus-Produkten gespeicherten Daten und hierdurch entstandene Sch?den unter keinen Umst?nden haftbar.

Für Thecus-Produkte gelten die folgenden standardm??igen Garantiebedingungen:

  • 2 Jahre beschr?nkte Garantie für alle NAS-Produkte (If there is tender project needs longer warranty, contact authorized distributers or territory sales. Please note it is project based, not for end users)
  • 1 Jahr Garantie für alle NVR Produkte und Zusatzkarten.
1. Für alle Serviceleistungen, wie Reparaturdienst oder Rücksendung kontaktieren Sie bitte autorisierten lokalen H?ndler. Wenn sich Benutzer entscheiden sich mit dem Thecus? Headquarter für die Rücksendung in Verbindung setzten, werden für die Benutzer ?die Versandkosten (hin und zurück), für Abgaben und alle Gebühren verantwortlich.
2. Eine Rückssendung kann nur in dem Land oder der Region stattfinden, in die Thecus? Produkte gekauft worden sind. Wenn Benutzer eine Rücksendung au?erhalb dieser L?nder oder Regionen durchführen m?chte, dann k?nnen die autorisierten lokalen H?ndler Gebühren verlangen.
3. Thecus? Produkte sind nicht als medizinische, lebenserhaltenden Systeme oder Notfallsysteme vorgesehen.
4. Eine RAID-Datenrettung ist nicht in den Garantieleistungen enthalten, somit müssen Endkunden sofern der Dienst notwendig ist, eine Servicegebühr für die RAID-Datenrettung bezahlen. Aufgrund der Ursache eines unerwarteten Stromausfall, unsachgem??e Handhabung, und bei Sch?den der Festplatte kann eine erfolgreiche RAID-Datenrettung nicht garantiert werden.
5. Die folgenden F?lle sind von der Gew?hrleistung ausgenommen. Es wird somit eine Servicegebühr für den die Rücksendung ben?tigt:

    • A. Das Produkt ist au?erhalb der Garantiezeit
    • B. .Bei Sch?den, die durch Naturkatastrophen oder unsachgem??e Handhabung / Bedienung verursacht worden sind
    • C. Bei Sch?den, die durch Demontage des Ger?ts oder durch ?die Installation von (zus?tzlichen) nicht offizielle Hardware oder Komponenten verursacht worden sind
    • D. Sch?den verursacht durch Modifizieren der Software
    • E. Kein Beleg über den Einkauf des Ger?ts und sichtbarem Etikett mit Seriennummer
    • Sch?den entstanden bei unsachgem??er Verwendeung nicht in übereinstimmmung mit Bedienungsanleitung des Produktes
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